Устраиваются кофе-брейки или другие мероприятия, чтобы новичок мог поговорить с коллегами в неформальной атмосфере и обсудить любые вопросы. Рабочему в первый день позволяют самостоятельно знакомиться с коллегами, задавать вопросы. При этом коллеги ведут себя приятно и подробно отвечают на вопросы.
Задачи Онбординга
Вебинар о новом продукте, его возможностях, ключевых функциях и пользе для бизнеса. Рассматриваем основные области автоматизации в HR-cервисах и то, как это улучшает обслуживание сотрудников. Вебинар о новом продукте в экосистеме ITSM 365, его ролевой модели, ключевых инструментах и пользе для бизнеса. В чем Excel-таблицы проигрывают канбан-доскам и как структурировать работу по-новому?
Не забывайте, что новичок чувствует себя чужим в коллективе. Поэтому приглашение на корпоратив или другое внештатное мероприятие будет очень кстати. Это поможет поближе познакомиться с коллегами и почувствовать себя частью коллектива.
Достаточно разместить в системе заявку — service desk назначит исполнителя и покажет ход работы над обращением. В результате процесс онбординга станет более прозрачным, гибкими и предсказуемым. Исследования показывают, что качественный онбординг сотрудников помогает 58% новичков остаться в компании минимум на три года. Если работников адаптируют с первых дней, то уже во время онбординга они достигают 70% производительности. Онбординг — это процесс вхождения нового сотрудника в компанию через ознакомление с правилами, обязанностями и организационной культурой. Получается, что онбординг — это не просто адаптация в команде.
Недостаток Информации
При этом важно обозначить, что вы ждете честный, а не “хороший” ответ, онбординг новых сотрудников и готовы пойти навстречу и помочь в случае необходимости. Также поинтересуйтесь у остальных сотрудников их мнением о новичке – как он работает, как проходит процесс адаптации, вписывается ли он в коллектив и успешно ли справляется с задачами. Сегодня конкуренция за таланты настолько остра, что подписанный оффер — это только первый шаг. Реальная игра начинается после него, когда начинается борьба за удержание нового сотрудника до его первого рабочего дня.
Это должен быть опытный сотрудник, хорошо знакомый с рабочим процессом. Желательно, чтобы у него был опыт в наставничестве, поскольку далеко не все хорошие специалисты могут передавать знания другим так же эффективно, как они работают сами. Этот человек должен быть мотивированным – так у руководства будет уверенность, что он подойдет к задаче ответственно, а не просто проведет формальный инструктаж. Учтите, что теперь у наставника будет больше работы, чем раньше, поэтому снизьте его нагрузку или назначьте материальное вознаграждение. Основная разница между понятиями онбординга и адаптации заключается в том, что адаптация – это естественный процесс, в ходе которого новичок осваивается на рабочем месте.
- Следует еще и регулярно проверять, насколько она эффективна.
- Онбординг – это простыми словами комплекс спланированных активностей внутри компании, которые помогают новичкам быстрее интегрироваться в корпоративную среду и лучше адаптироваться к работе.
- Текучесть новых сотрудников можно рассчитать, если количество уволившихся новичков разделить на число принятых в том или ином периоде принятых новичков.
- Для общей работы, не только новичков — всех сотрудников.
- One2One — это не сбор информации за 15 минут по тому, какие задачи в работе, какие сделаны, а какие нет.
- Проводим личные встречи, используем фидбэк-артефакты, спрашиваем, что получилось, что нет.
Качественный пребординг превращает первый рабочий день в осмысленный и комфортный опыт, снижая стресс и укрепляя доверие. Это не просто административный процесс, а стратегическая инвестиция в будущее компании, https://deveducation.com/ способная создать позитивный имидж работодателя и стать решающим фактором в условиях жесткой конкуренции. Компании, которые ценят своих сотрудников с самого начала, демонстрируют реальную заботу о людях и закладывают прочный фундамент для их профессионального роста. Фидбэк даётся в любом случае, даже если сотрудник не прошёл.
Стерпят и останутся неуверенные в себе, которым тяжело далось трудоустройство. Какой смысл назначать менторов, личных кураторов, бадди – как их только не называют — если это пустая формальность? Реально ключевой контакт часто оказывается недостижимо занятым. Даже если нет, просто неудобно дергать по мелочам своего непосредственного начальника или ведущего сотрудника отдела.
Тратятся деньги на оплату сервисов для рекрутеров и рекламу вакансий. Не удалёнщик, полноценный офлайн-сотрудник пришёл в офис и его встретили, так как я описала ранее. Показали где, что находится, указали на рабочее место и отправили в свободное плавание. Этот человек пришёл через 3 часа в отдел кадров и спросил, не успели ли ему написать что-нибудь в трудовую. Он не хочет работать в этой компании и готов порвать трудовой договор. Если замечено, что добровольная текучесть периода адаптации выше в каком-то одном подразделении, нужно проанализировать ситуацию, обсудить проблему с руководителем этого подразделения.
Таким образом на этапе «Welcome» мы в том или ином формате должны передать новичку определенные базовые знания, необходимые ему для быстрой адаптации и успешного начала работы. В этом нам помогут упомянутые выше Welcome-артефакты. Но прежде чем приступить к артефактам посмотрим на типы адаптаций или блоки знаний, которые отражаются во всех этих артефактах. В первый рабочий день HR встречается с новичком и даёт ему базовую информацию о компании. Этот этап реализуют в дополнение к первому, то есть может быть отправлено Welcome-письмо, а затем проведена и One2One-встреча.
Затем оказать ему и его сотрудникам специальную поддержку. Следует еще и регулярно проверять, насколько она эффективна. А также при необходимости вовремя вносить коррективы. Онлайн-тренинги и уроки помогают адаптироваться в компании. В настоящее время существует несколько видов онбординга, что позволяет выбрать максимально подходящий культуре компании. Удобство системы ITSM 365 в том, что ни одна заявка не теряется в общем потоке обращений.
Эффективнее будет один раз зафиксировать всю базовую информацию в каком-то удобном для восприятия артефакте — в курсе, презентации, видео, можно даже из всего этого сделать квест. Отслеживайте уровень удовлетворенность адаптацией с помощью пульс опросов после каждого этапа или хотя бы раз в месяц. Это поможет своевременно скорректировать процессы, если что-то идет не так и снизить риск превращения онбординга в формальную процедуру. С его помощью компания удерживает ценные кадры, повышает удовлетворенность работой и производительность сотрудников, быстрее вовлекает новичков в корпоративную культуру. Новичок способен самостоятельно адаптироваться к новому месту и понять, как ему взаимодействовать с командой и распределять Модульное тестирование свое рабочее время.
В первую очередь это Welcome-book, отличный артефакт предварительного знакомства с компанией. В Welcome-book входят как раз те элементы, которые позволяют поддержать или создать вау-эффект. При таком подходе есть высокий риск того, что сотрудник не выдержит и нескольких дней, не пройдет испытательный срок или просто сбежит. Специалист знакомит новичка с технической стороной работы. К примеру, показывает, где найти нужные программы, как пользоваться корпоративной почтой и с кем поддерживать коммуникацию. HR-специалист в первый же день будет проводить полное ознакомление с компанией, рабочими и служебными обязанностями.
Ключевая цель онбординга — создать комфортную атмосферу для новых сотрудников, где они чувствуют поддержку со стороны коллег и начальства. Это позволяет достичь более высокого уровня удовлетворенности сотрудников и повысить их эффективность в работе. Недостаток информации о рабочих процессах создает у новичка ощущение потерянности. Если он не до конца понимает обязанности, свою роль в команде и возможности для профессионального роста, это может негативно сказаться на его продуктивности и мотивации. В этом случае специалист предпочтет найти другое место работы, где к нему будут относиться внимательнее. Конкуренция за кадры растет, и победа в битве за таланты не заканчивается на этапе оффера.